Preguntas Frecuentes
Directo al punto — incluyendo los límites, la ética y el sesgo del sistema.
El sistema y sus límites
No. FROID es una herramienta de apoyo a la escucha clínica — un coprocesador de señales biológicas, nunca un instrumento de diagnóstico autónomo. Ningún índice (IPM, IDM, zona dominante) debe usarse como conclusión aislada; la evaluación y la decisión terapéutica siguen siendo responsabilidad del profesional habilitado.
No directamente. La física acústica subyacente (energía espectral vía FFT) es real. La asociación específica de las zonas con temas emocionales es un marco interpretativo propietario de FROID, inspirado en tecnología de biofeedback vocal — no es el resultado de un estudio revisado por pares. Detalles completos en la página Ciencia.
De frente. Los modelos de voz y de rostro presentan un sesgo demográfico documentado. La principal mitigación de FROID consiste en no usar tablas absolutas: cada paciente se compara únicamente con su propia línea de base, calibrada durante los primeros 60 segundos de la sesión, midiendo la desviación relativa a sí mismo. Esto, sin embargo, no elimina todo el sesgo — la página Ética, equidad y límites describe las salvaguardas y los límites restantes.
El sistema no intenta adivinar datos corruptos. Capas de clasificación en tiempo real (Controles de Calidad) supervisan la visibilidad facial y el ruido acústico; cuando la calidad baja, el panel alerta al profesional y reduce el peso (factor de fiabilidad) del canal comprometido, evitando que el indicador se desvíe por el ruido de la red.
No. FROID no detecta automáticamente emergencias ni riesgo vital inminente. Ante señales de crisis, el profesional debe activar los canales convencionales — los servicios de emergencia locales y las líneas de crisis, además de los protocolos de su práctica. El sistema ayuda a la percepción, no al monitoreo de emergencias.
Sí. La captura de audio, video y transcripción requiere cada una un consentimiento libre, informado y granular (autorizaciones separadas), con derecho de revocación en cualquier momento y eliminación definitiva de los datos (artículo 18 de la LGPD brasileña). Ofrecemos una plantilla de formulario de consentimiento alineada con las resoluciones de los colegios profesionales en la página Ética.
El procesamiento de la fonación y la imagen muscular facial ocurre de forma local, en el ordenador del consultorio (Edge AI). Los archivos biométricos brutos no se transmiten a nubes públicas para la inferencia. Detalles en la página Seguridad.
El audio y el video se procesan para la extracción de métricas conforme al consentimiento del paciente configurado por el profesional. Consulta la página Seguridad para conocer los controles de datos aplicados.
No — FROID funciona en el navegador vía la Web Audio API y una webcam estándar, sin necesidad de sensores dedicados.
Los primeros 60 segundos establecen la línea de base individual del paciente (F0, energía por banda, estado facial en reposo). Todas las lecturas posteriores se comparan con esta referencia, no con una población genérica.
Sí, el modelo se basa en paquetes de créditos por sesión, sin suscripción mensual obligatoria ni compromiso mínimo. Los planes PLUS y MASTER cuentan con acompañamiento personalizado — habla con el equipo a través de Acerca de & Contacto.
Es opcional y depende de un consentimiento explícito. Solo se activa cuando el saldo llega a cero, recompra el mismo paquete, mantiene la divisa elegida y usa el monto validado por Stripe. Si el pago falla, puede ser necesaria una nueva acción de tu parte.
Cada sesión realizada consume un crédito, sin importar el plan. No hay suscripción mensual obligatoria.
Los precios se muestran en euros, y el pago también acepta BRL, USD y CNY, con el monto validado por Stripe al momento del pago. La recarga automática siempre mantiene la divisa elegida en la primera compra.
No — los valores publicados en la página Precios corresponden a esta fase inicial de disponibilidad controlada y se actualizarán próximamente. Los paquetes ya comprados conservan el precio pagado al momento de la compra.